为就医不便或需要特殊照顾的人提供就医陪诊服务
服务对象:
1、老年人、残障人士、受伤等行动不便的人;
2、独自就医、异地就医人员;
3、其它需陪诊需求人群。
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服务内容:
1、包括陪同就诊、检查治疗陪同、代为取药、就医用药指导等。
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服务说明:
1、此费用只限在医院交接需陪诊者,需上门接送者另加上门费50元。
2、不含车及交通费用,如需用车按实际产生费用收取。
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服务流程:
1、预约与沟通:与患者或家属沟通了基本情况,并告知客户陪诊的注意事项和流程。
2、信息收集:陪诊人员根据需求和实际情况,协商并确认陪诊服务内容、时间、价格等。
3、规划与准备:陪诊人员根据患者情况制定陪诊计划,准备必要的文件和物品。
4、就诊陪同:陪诊人员按时到达,全程陪同患者完成挂号、就诊、检查、缴费等流程。
5、沟通与记录:陪诊人员协助患者与医生沟通,记录重要信息并提醒患者注意事项。
6、后续服务:陪诊结束后,如有需要,陪诊人员可以提供病情跟踪、复查提醒等后续服务。
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服务特点:
1、服务人员均持相关证件;
2、从业人员按时打卡、数据上报、服务可跟踪;